“Hij is een geweldige ambassadeur voor ons bedrijf, daar investeren we graag in.”Bekijk deze case
Service manager
Heb jij een groot verantwoordelijkheid gevoel en wil je graag ervoor zorgen dat de dienstverlening naar een hoger niveau wordt getild? Dan is de functie van service manager misschien wel wat voor jou.
Wij bieden je:
- Een salaris tussen de €3635 en €4398 per maand afhankelijk van je kennis en ervaring, plus 8,33% vakantiegeld;
- Detachering met uitzicht op een vast dienstverband;
- 25 vakantiedagen, bijkopen is mogelijk;
- Een reiskostenvergoeding van €0,21 per km;
- De mogelijkheid om na de inwerkperiode hybride te werken met een thuiswerkvergoeding;
- Een telefoon en laptop van de zaak;
- Gratis spinning les in het kantoor!
Onze opdrachtgever is een telecombedrijf en verzorgt het complete traject rond de aanleg van telecominfrastructuur voor verschillende operators zoals Vodafone/Ziggo, KPN, Deltafiber, T-Mobile en Deutsche Glasfaser. Maar ook voor instanties als Defensie, ProRail en Schiphol. Bij dit familiebedrijf werken circa 2000 medewerkers.
Wat ga je doen?
In de rol van Service Manager ben je verantwoordelijk voor het bewerkstellingen van een hoge klant tevredenheid. Je inventariseert de behoefte van de klant, initieert verbetervoorstellen en bewaakt de voortgang. Je bent in deze functie vaak te vinden op de luchthaven. Mede door jou inzet kunnen de reizigers genieten van een onbezorgde reis.
Jouw taken:
- Het analyseren en evalueren van beschikbare data en voortgang van de klant;
- Je gaat in gesprek met verschillende partijen;
- Je zorgt dat de service level agreement word nagekomen en spreekt je team erop aan wanneer het niet het gewenste niveau is;
- Ondersteunen bij contract management.
Wij vragen:
- Je hebt hbo werk en denkniveau;
- Sterk en analytisch vermogen;
- Je bent communicatief sterk;
- Een aantal jaren ervaring in een soortgelijke functie.
Voor het dienstverband is het succesvol doorlopen van een VOG aanvraag noodzakelijk, daarnaast is er een mogelijkheid tot het afnemen van een assessment.
Werken bij Decom:
Decom is een detachering en recruitmentbedrijf binnen de Energietechniek en Telecom. Wij helpen kandidaten via detachering uiteindelijk aan een vaste baan bij onze opdrachtgevers.
Opdrachtgevers waar wij mee samenwerken zijn o.a. Enexis, Ericsson, Vodafone, Van Gelder, Fudura, Allinq, Circet en SPIE.
Direct solliciteren
