Callcenter Medewerker

  • Locatie
    Harderwijk
  • Domein
    Telecom
  • Dienstverband
    Detachering
  • Uren
    40
  • Opleidingsniveau
    MBO

In deze functie ben jij het eerste contact van klanten en beantwoord je allerlei vragen omtrent de glasvezelaansluiting die bij de klant is aangelegd. Als medewerker van de afdeling FttH staat de klant voor jou centraal! Je houdt van de dynamiek en hectiek die hoort bij deze rol. Je kunt snel schakelen, bent planmatig sterk en denkt in oplossingen. Het tempo ligt hoog, maar jij levert altijd kwaliteit, blijft vriendelijk, professioneel en werkt nauwkeurig.

Dit ga je doen bij onze opdrachtgever, een toonaangevend specialist in het aanleggen en beheren van telecom netwerken. Het is een dynamische organisatie waar innovatie en samenwerken met veel zelfstandigheid centraal staan.

Wat je als Callcenter Medewerker doet:

  • Beantwoord telefoon van klanten en plant afspraken in voor de glasvezelaansluiting of storing.
  • Beantwoord vragen over de aansluiting, storingen en eventuele klachten.
  • Helpt de klant en onze opdrachtgever met deze vragen via de e-mail en/of telefoon.
  • Verwerkt orders en afspraken met de klant in onze systemen.
  • Omdat jij de afspraken met onze klanten maakt werk je zeer nauw samen met de planners in jouw team.

Wat jou een goede Callcenter Medewerker maakt:

  • Je bent communicatief vaardig
  • Je bent stressbestendig.
  • Je hebt geen 9.00-17.00 mentaliteit. 
  • Je kan zelfstandig werken.
  • Je werkt nauwkeurig.
  • Je kan omgaan met conflicten.
  • Ervaring als medewerker binnen de Telecom is een pre, maar geen must.

Werken bij Decom

Natuurlijk maken we de best mogelijke match tussen specialist en opdrachtgever, maar we gaan verder dan dat. We helpen specialisten ook na de start van hun nieuwe uitdaging om hun doelen te bereiken. 

Je gaat aan de slag bij een gerenommeerde opdrachtgever en bent onderdeel van #TeamDecom. Dat betekent goede ondersteuning, coaching, een sterk netwerk en superfijne collega´s.

Jouw inzet wordt goed beloond. Je krijgt een uitstekend salaris op basis van kennis- en ervaring. Voor deze vacature is dat maximaal 2.614 per maand. Daarnaast investeren we in de gezelligheid die hoort bij een leuke baan. 

Ga je met ons voor de volgende stap in je carrière?

Direct solliciteren

Je kunt eventueel zonder cv solliciteren en ontvangt een bevestiging via mail met de mogelijkheid je gegevens aan te vullen en een motivatie toe te voegen.
  • CV toevoegen
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Eigenschappen

  • Communicatief Vaardig
  • Stressbestendig
  • Nauwkeurig
  • Zelfstandig

Mooi meegenomen

  • Tafelvoetbalvedette
  • Robotdanser
  • Goed Kapsel
of Mail deze vacature

Sollicitatie­procedure

1

Sollicitatie
Gaaf, je hebt gesolliciteerd! Je hoort binnen een week van ons maar meestal zijn we een stuk sneller.

2

Gesprek bij Decom
Je CV sluit aan bij de wensen van onze klant. We leren elkaar graag beter kennen onder het genot van een kop koffie!

3

Voorgesteld bij Klant
We vertellen een van onze toonaangevende opdrachtgevers hoe goed jouw persoonlijkheid en kwaliteiten passen bij de job!

4

Interview bij Klant
Je overtuigt zelf onze opdrachtgever van jouw kwaliteiten in een persoonlijke kennismaking.

5

Starten
Onze opdrachtgever is ook enthousiast. Welkom bij Team Decom!

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief:

Vergroot kaart