“Hij is een geweldige ambassadeur voor ons bedrijf, daar investeren we graag in.”Bekijk deze case
Customer Service Medewerker
Wij zoeken een Customer Service Medewerker die alle orders en aanvragen van begin tot eind gaat beheren én waarbij kwaliteit, ontzorgen en servicegerichtheid voorop staan.
Wij bieden:
- Een salaris tussen de €2500 en €3400,-
- Een baan voor 40 uur per week;
- Direct op contract bij de opdrachtgever met uitzicht op een vast dienstverband;
- 28 vakantiedagen, bijkopen is mogelijk;
- Reiskostenvergoeding;
- Je legt slechts 5% eigen bijdrage t.a.v. je pensioen in en de rest wordt aangevuld door de opdrachtgever.
Je komt te werken bij een logistieke dienstverlener gespecialiseerd in het verzorgen van internationaal transport en expeditie. Het kantoor is gevestigd in Oldenzaal.
Wat ga je doen?
In deze functie rapporteer je aan de Teamleader Operations en ben je onderdeel van een team van 17 personen, gericht op trucking, planning, expeditie en customer service.
Jouw taken:
- Het onderhouden van relaties met klanten;
- Opdrachten van klanten controleren, accepteren en verwerken in het transportmanagementsystemen/de portals van de klant en het bedrijf zelf;
- Proactief opvolgen van de opdrachten samen met de diverse collega’s in Europa en de voortgang communiceren richting de klanten;
- Het opvolgen van offertes in samenwerking met de sales afdeling;
- Verzorgen van de administratieve afwikkeling van deze opdrachten zodat de financiële afdeling de opdracht verder kan afwikkelen;
- Je bent 40% van je tijd bezig met klantcontact en 60% met de voorbereiding, actuele opvolging en afhandeling van alle orders.
Wij vragen:
- Mbo+ werk- en denkniveau en enige jaren ervaring in een soortgelijke customer servicerol, bij voorkeur in de logistieke sector;
- Je beheerst de Nederlandse, Engelse en Duitse taal;
- Jij ziet altijd kansen om je werk te verbeteren en e gaat over tot handelen zodra je ziet dat er iets moet gebeuren;
- Je bent servicegericht en bent (interne) klanten graag van dienst;
- Je bent een echte teamplayer;
- Je bekijkt situaties graag van verschillende kanten en probeert op elke vraag een antwoord te vinden. Hierbij werk je volgens de geldende procedures en richtlijnen.
- Ben jij op de hoogte van wet- en regelgeving en heb je ook nog kennis van transportmiddelen, dan is dat mooi meegenomen. Beschik jij daarnaast over een goede geografische kennis? Top, solliciteer dan gauw!
Waarom aan de slag via Decom?
Decom People bemiddelt naar een vaste baan bij toonaangevende opdrachtgevers. Van administratieve tot technische professionals.
- Zekerheid: Direct in dienst bij de opdrachtgever.
- Advies: Ons eerste gesprek is laagdrempelig en geheel vrijblijvend, dus neem gerust contact op. We geven je altijd een eerlijk en gedegen advies over de kansen, arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden.
- Goede arbeidsvoorwaarden: Vaak kunnen wij een hoger netto loon realiseren, keuze voor een leaseauto geven of ADV dagen in geld omzetten.
- Vooruitzicht: Door de sterke relaties met onze opdrachtgevers, is de kans groter om op gesprek te mogen. Wij zorgen er ook voor dat je zo goed voorbereid mogelijk op gesprek gaat en vertellen je alles over de functie en het bedrijf.
- Sparringpartner: Tijdens je loopbaan blijven we jou begeleiden en kun je altijd bij ons terecht als sparringpartner. Of het nou gaat over de opmaak van je cv of grotere vraagstukken.
Direct solliciteren
