“Hij is een geweldige ambassadeur voor ons bedrijf, daar investeren we graag in.”Bekijk deze case
Customer Service Specialist
Als Customer Service Specialist zorg je samen met je team voor een soepele afwikkeling van het dagelijkse vrachtaanbod. Je onderhoudt intensief contact met opdrachtgevers, leveranciers en collega's en werkt continu aan optimale klanttevredenheid en rendement. Je bent betrouwbaar, communicatief sterk en houdt overzicht, ook wanneer de druk hoog is.
Wij bieden je
- Een salaris tussen de €2900 en €3600
- Een uitdagende fulltime functie van 40 uur per week
- Rechtstreeks op contract bij de opdrachtgever
- Professionele en informele organisatie, waarbij eigen initiatieven worden gewaardeerd
- 28 vakantiedagen
- Je kunt deelnemen aan leuke paddeltrainingen
Wat ga je doen?
Je verrast verrassend transporten proactief en zorgt voor een correcte administratieve verwerking in het TMS. Daarbij signaleer je defecten, stem je van met leveranciers en collega's en los je operationele problemen zelfstandig op. Zorg ook voor je afspraken, rendement en de kwaliteit van de dienstverlening.
- Verwerken van opdracht gerelateerde gegevens in het TMS
- Douanezaken
- Monitoren van rendement op opdracht- en klantniveau
- Eventuele klachten en onregelmatigheden in het TMS
- Onderhouden van periodiek contact met grote relaties
- Signaleren van tariefafspraken en kansen voor verkoop
- Afsluiten van transportopdrachten
Wij vragen
- Minimaal mbo werk- en denkniveau.
- Ervaring in een functionele functie.
- Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels
- Kennis van FENEX- en CMR-condities.
- Een proactieve, nauwkeurige en oplossingsgerichte werkwijze.
- Digitale vaardigheden en ervaring met administratieve systemen.
Werken via Decom
Decom People bemiddelt naar een vaste baan bij leidende opdrachtgevers. Van administratief tot technische professionals. Opdrachtgevers waar wij mee samenwerken zijn oa Vodafone, Enexis, Ericsson, Van Gelder, Fudura, Allinq en SPIE.
- Advies: Ons eerste gesprek is laagdrempelig en geheel vrijblijvend, dus neem gerust contact op. Wij geven je altijd een eerlijk en gedegen advies over de kansen, arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden.
- Goede arbeidsvoorwaarden: Vaak kunnen wij een hoger netto loon realiseren, keuze voor een leaseauto geven of ADV dagen in geld omzetten.
- Vooruitzicht: Door de sterke relaties met onze opdrachtgevers is de kans groter op gesprek te mogen. Wij zorgen er ook voor dat je zo goed mogelijk op gesprek gaat en je alles vertelt over de functie en het bedrijf.
- Sparringpartner: Tijdens je loopbaan blijven wij jou begeleiden en kun je altijd bij ons terecht als sparringpartner. Of het nu gaat over de opmaak van je cv van grotere vraagstukken.
Direct solliciteren
