“Hij is een geweldige ambassadeur voor ons bedrijf, daar investeren we graag in.”Bekijk deze case
Helpdesk medewerker
Ben jij handig met systemen en kun jij nauwkeurig te werk gaan? In deze functie heb je als kerntaak de afwijkingen tussen systemen en werkelijkheid van het netwerk op te lossen. Ervaring is handig maar zeker geen must! We zijn bereid om je alles te leren!
Wij bieden je:
- Een salaris tussen de €2.893 en €3663 per maand afhankelijk van je kennis en ervaring, plus 8,33% vakantiegeld;
- Detachering met uitzicht op een vast dienstverband;
- 13 ADV dagen betaald in geld;
- 25 vakantiedagen, bijkopen is mogelijk;
- Een reiskostenvergoeding van €0,23 per km;
- De mogelijkheid om na de inwerkperiode hybride te werken met een thuiswerkvergoeding;
- Een telefoon en laptop van de zaak;
- Een fulltime baan, 32 uur bespreekbaar;
- Gratis spinning les in het kantoor!
Je gaat aan de slag in een telecombedrijf die het complete traject rond de aanleg van telecominfrastructuur verzorgd. Het gaat hier om een bedrijf met circa 2000 medewerkers. Een erg leuke en menselijke organisatie!
Wat ga je doen?
In deze functie ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de netwerkverbindingen binnen de systemen van de klant.
Jouw taken:
- Je ontvangt tickets zowel intern als extern tickets die behandeld moeten worden;
- Je verzamelt informatie met de gegevens die verkregen zijn en past eventuele verschillen aan;
- Je bent het aanspreekpunt voor monteurs in het veld en biedt telefonische ondersteuning aan;
- Je stelt verbeterplannen op door de hand van vragen en problemen die voorkomen bij de monteurs;
- Je test de nieuwe releases van de NWA-systemen;
- Je bewaakt het proces en rapporteert de voorgang en kwaliteit van de lopende tickets.
Wij vragen:
- Je hebt mbo/hbo werk- en denkniveau;
- Ervaring met Geos, Geos Docs, Zsmart en Kavas is handig maar geen must;
- Je hebt aandacht voor kwaliteit;
- Je kijkt met een analytische blik;
- Je werkt graag nauwkeurig.
Werken bij Decom:
Decom is een detachering en recruitmentbedrijf binnen de Energietechniek en Telecom. Wij helpen kandidaten via detachering uiteindelijk aan een vaste baan bij onze opdrachtgevers.
Opdrachtgevers waar wij mee samenwerken zijn o.a. Enexis, Ericsson, Vodafone, Van Gelder, Fudura, Allinq, Circet en SPIE.
Direct solliciteren
