Klantenservice Medewerker 20 uur p/w

  • Locatie
    Harderwijk
  • Domein
    Telecom
  • Dienstverband
    Detachering
  • Uren
    40
  • Opleidingsniveau
    MBO

Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoord je allerlei vragen omtrent de glasvezelaansluiting die bij de klant is aangelegd. Dit ga je doen bij onze opdrachtgever, een toonaangevend specialist in het aanleggen en beheren van telecom netwerken. Zij zorgen ervoor dat overal razendsnel internet beschikbaar is. 

Het is een leuke organisatie waar innovatie en samenwerken met veel zelfstandigheid centraal staan. Wil jij een leuke baan waarin je geen zaken hoeft te verkopen maar alleen mensen helpt? We zijn op zoek naar een enthousiast en energiek persoon, die nauwkeurig werkt en in staat is vooruit en met ons mee te denken. 

Jouw werk als Klantenservice medewerker doe je vanuit huis en kantoor waarbij je een 50/50 verdeling kunt verwachten. Over het salaris hoef jij je geen zorgen te maken, je gaat tussen de €14 en €16 per uur verdienen. 

Lijkt het je leuk om onderdeel uit te maken van het klantenservice team en ben je bereid circa 20 uur per week de zakelijke klanten te woord te staan? De werktijden zijn maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 uur en 17:00 uur. In de avonden en in het weekend ben je dus altijd vrij! 

Wat je als Medewerker Klantenservice doet:

  • Je bent het eerste contact van onze klanten en beantwoord je allerlei vragen omtrent de glasvezelaansluiting die bij de klant is aangelegd.
  • Klanten bellen jou om een afspraak in te plannen voor de glasvezelaansluiting of storing. Ook dien je vragen te beantwoorden over de aansluiting, storingen en eventuele klachten. Je helpt de klant en onze opdrachtgever met deze vragen via de e-mail en/of telefoon.
  • Je verwerkt orders en afspraken met de klant in onze systemen.
  • Omdat jij de afspraken met onze klanten maakt werk je zeer nauw samen met de planners in jouw team.

Wat jou een goede Medewerker Klantenservice maakt:

Als medewerker van de afdeling FttH staat de klant voor jou centraal! Je houdt van de dynamiek en hectiek die hoort bij deze rol. Je kunt snel schakelen, bent planmatig sterk en denkt in oplossingen. Het tempo ligt hoog, maar jij levert altijd kwaliteit, blijft vriendelijk, professioneel en werkt nauwkeurig.

  • Je bent communicatief vaardig.
  • Je bent stressbestendig.
  • Je hebt geen 9.00-17.00 mentaliteit.
  • Je kan zelfstandig werken.
  • Je kan omgaan met conflicten.
  • Ervaring als medewerker binnen de Telecom is een pre, maar geen must.

 Werken bij Decom
Natuurlijk maken we de best mogelijke match tussen specialist en opdrachtgever, maar we gaan verder dan dat. We helpen specialisten ook na de start van hun nieuwe uitdaging om hun doelen te bereiken. 

Je gaat aan de slag bij een gerenommeerde opdrachtgever en bent onderdeel van #TeamDecom. Dat betekent goede ondersteuning, coaching, een sterk netwerk en superfijne collega´s.

Jouw inzet wordt goed beloond. Je krijgt een uitstekend salaris op basis van kennis- en ervaring, tussen de €2400 en €2800. Daarnaast investeren we in de gezelligheid die hoort bij een leuke baan. Je ontvang een reiskostenvergoeding van €0,19 cent per km vanaf 10 kilometer. Na je inwerkperiode heb je de mogelijkheid om thuis te werken en ontvang je daarbij ook een thuiswerkvergoeding. 

Ga je met ons voor de volgende stap in je carrière? Ga je met ons voor de volgende stap in je carrière?

Direct solliciteren

Bij voorkeur het CV als Word bestand toevoegen, anders als PDF. Een motivatiebrief is niet verplicht, maar mag in het cv worden verwerkt of los worden toegezonden.
  • CV toevoegen
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Eigenschappen

  • Communicatief Vaardig
  • Klantvriendelijk
  • Stressbestendig
  • Energiek

Mooi meegenomen

  • Sterke Verhalen
  • Gul met Highfives
  • Spotify-Dj
Natascha vrolijk
Jan Heuker
Vacature Header Anne Recruitment Telecom
of Mail deze vacature

Sollicitatie­procedure

1

Sollicitatie
Gaaf, je hebt gesolliciteerd! Je hoort binnen een week van ons maar meestal zijn we een stuk sneller.

2

Gesprek bij Decom
Je CV sluit aan bij de wensen van onze klant. We leren elkaar graag beter kennen via een videogesprek.

3

Voorgesteld bij Klant
We vertellen een van onze toonaangevende opdrachtgevers hoe goed jouw persoonlijkheid en kwaliteiten passen bij de job!

4

Interview bij Klant
Je overtuigt zelf onze opdrachtgever van jouw kwaliteiten in een persoonlijke kennismaking.

5

Starten
Onze opdrachtgever is ook enthousiast. Welkom bij Team Decom!

Advitronics
allinq
Alliander
BAM
Belgacom
Centric
Enexis

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief:

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Vergroot kaart