Medewerker Klantenservice (32-40 uur)

  • Locatie
    Groningen
  • Domein
    Energie
  • Dienstverband
    Deta-Vast
  • Uren
    40
  • Opleidingsniveau

Je telefoon opladen, een smoothie blenden of een avondje Netflixen. Dit alles kun je doen omdat Enexis Netbeheer het energienet onderhoudt. Je maakt op onze klantenservice dan ook van alles mee. Van klanten die een nieuwe woning bouwen, klanten die zijn afgesloten van energie of de energiebewuste klanten die graag een slimme meter willen. Het is aan jou om deze klanten te helpen met hun vragen.

Wil jij een leuke baan waarin je geen zaken hoeft te verkopen maar alleen mensen helpt? Neem dan snel contact op met Tim Teeuwen (t.teeuwen@decompeople.nl / 0613001283. Hij kan je alles over de job vertellen en over onze samenwerking met Enexis.

Je gaat dus aan de slag bij onze opdrachtgever Enexis, een bedrijf dat zich inzet voor een duurzame toekomst. Met 4.500 medewerkers behoort Enexis tot een van de leukste plekken om te werken van Nederland (4e plaats in het NRC Beste Werkgevers Onderzoek). De belangrijkste taak van Enexis is het aanleggen en onderhouden van het energienet, belangrijk werk dus!

Je hoort ook bij Decom. Dat betekent dat je van ons alle begeleiding krijgt naar jouw nieuwe job. We werken veel samen met Enexis voor de werving van personeel en helpen je uiteindelijk ook naar een vast dienstverband bij Enexis, als je dat wilt. Ook als je aan de slag bent, blijven we betrokken bij jouw carrière en kun je met alle vragen bij ons terecht. Zo gaan we samen voor het hoogst haalbare.

Wat je als Medewerker Klantenservice doet:

  • Eerst volg je een training van 4 weken. Je krijgt een goede basis en leuke begeleiding, zodat je vol zelfvertrouwen kunt starten. Natuurlijk krijg je gewoon loon betaald tijdens de trainingsweken!
  • Je start in het team dat de mensen thuis (de consumenten) helpt. Dit is je thuisbasis. Als het nodig is dan kun je na verloop van tijd ook bijspringen bij het team dat Webcare doet, het team dat onze zakelijke klanten helpt, onze collega’s die klachten en claims afhandelen of de collega’s die de energieleveranciers te woord staan. Of je stroomt door binnen Enexis. Zo helpen we elkaar en heb jij variatie en uitdaging in je werk! Samen kijken we hoe we jouw talenten het beste in kunnen zetten
  • De klantenservice is 'inhouse'. Wel zo fijn, want zo zijn de lijntjes met onze collega’s van de andere afdelingen kort. Je ziet dus veel van het bedrijf.
  • Je werkt tussen 8.00 en 17.00 uur op werkdagen. Elke weekend heb je lekker vrij.
  • Je kunt vanuit thuis werken. Wij zorgen voor een laptop en de benodigdheden (inclusief een bureaustoel) als jij zelf zorgt voor de koffie en een internetkabel.

Wat jou een goede Medewerker Klantenservice maakt:

  • Deze rol is niet commercieel en we vragen je dus niet om te verkopen. Wel vragen we van jou de inzet om kwaliteit te leveren, creatief te zijn en je in te kunnen leven in de unieke situatie van elke klant.
  • Voor het werk gebruiken we verschillende computersystemen. Ervaring hierin is een pré, het vermogen om dit snel te leren is een must.
  • Je bent sociaal vaardig en prettig in de omgang met collega's en klanten.
  • Jong of oud, diploma of niet, ervaring op een klantenservice of niet. Herken jij jezelf in het bovenstaande, dan nodigen we je uit bij ons te solliciteren! 

Werken bij Decom

Natuurlijk maken we de best mogelijke match tussen specialist en opdrachtgever, maar we gaan verder dan dat. We helpen specialisten ook na de start van hun nieuwe uitdaging om hun doelen te bereiken.

Je gaat aan de slag bij een gerenommeerde opdrachtgever en bent onderdeel van #TeamDecom. Dat betekent goede ondersteuning, coaching, een sterk netwerk en superfijne collega's.

Jouw inzet wordt goed beloond. Je krijgt een uitstekend salaris op basis van kennis- en ervaring. Daarnaast investeren we in de gezelligheid die hoort bij een leuke baan.

Ga je met ons voor de volgende stap in je carrière?

Direct solliciteren

Bij voorkeur het CV als Word bestand toevoegen, anders als PDF. Een motivatiebrief is niet verplicht, maar mag in het cv worden verwerkt of los worden toegezonden.
  • CV toevoegen
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Eigenschappen

  • Je bent sociaal
  • Je bent leergierig
  • Je helpt mensen graag
  • Je wilt je inzetten voor een duurzame toekomst

Mooi meegenomen

  • Tafelvoetbalvedette
  • Spotify-Dj
  • Chefkok
Natascha vrolijk
Vacature Header Anne Recruitment Telecom
Joop Allers
of Mail deze vacature

Sollicitatie­procedure

1

Sollicitatie
Gaaf, je hebt gesolliciteerd! Je hoort binnen een week van ons maar meestal zijn we een stuk sneller.

2

Gesprek bij Decom
Je CV sluit aan bij de wensen van onze klant. We leren elkaar graag beter kennen via een videogesprek.

3

Voorgesteld bij Klant
We vertellen een van onze toonaangevende opdrachtgevers hoe goed jouw persoonlijkheid en kwaliteiten passen bij de job!

4

Interview bij Klant
Je overtuigt zelf onze opdrachtgever van jouw kwaliteiten in een persoonlijke kennismaking.

5

Starten
Onze opdrachtgever is ook enthousiast. Welkom bij Team Decom!

Advitronics
allinq
Alliander
BAM
Belgacom
Centric
Enexis

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief:

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Vergroot kaart