Teammanager Planning

  • Locatie
    Harderwijk
  • Domein
    Telecom
  • Dienstverband
    Deta-Vast
  • Uren
    40
  • Opleidingsniveau

Als Teammanager Planning ben je verantwoordelijk voor de aansturing van de medewerkers op je afdeling. Je zorgt samen met je team voor een klantgerichte en optimale service voor onze klanten op het gebied van het plannen van storingen en onderhoudsopdrachten voor het team van Field Force monteurs.

Over de afdeling
De afdeling Field Force levert dag en nacht service op het netwerk van haar klant. Het tijdig oplossen van storingen en hiermee onze klanten zo snel mogelijk weer online krijgen is onze core business. Met een 24/7 bezetting op de planning en ca. 65 ervaren vakmensen op het gebied van storingsonderzoek werkt Field Force aan de continuïteit en stabiliteit van het netwerk. Naast het oplossen van storingen richten we ons op het begeleiden van geplande onderbrekingen in het netwerk, het uitvoeren van grote migraties en zijn we dagelijks actief met het preventief onderhoud en leveringsopdrachten.

Het afstemmen van de vraag van de klant op onze beschikbare capaciteit is een continu spanningsveld. Jaarlijks verhelpen we zo'n 15.000 storingen van verschillende gradaties, begeleiden we ruim 3.000 geplande onderbrekingen in de avond of nacht en kennen we meerdere grote projecten in het migreren of uitfaseren van netwerken. Werken binnen Allinq FFO betekent werken in een omgeving van continue verandering, gepaard met de nodige uitdaging waarin geen dag hetzelfde is.

Onze klant is zeer tevreden over onze huidige performance. Eén van de uitdagingen die we hebben is die tevredenheid te behouden in een veranderende omgeving met veranderende eisen. Hierin zul jij een belangrijke rol vertolken. Om dit te bereiken zul je nauw samenwerken met 2 collega teammanagers uitvoering.

Wat je als Teammanager Planning doet:

  • Je stuurt dagelijks het team van planners en administratieve medewerkers aan;
  • Je bent dagelijks bezig met het effectief en efficiënt verbeteren van de dienstverlening van jouw afdeling en zorgt dat jouw medewerkers de werkzaamheden optimaal kunnen uitvoeren;
  • Je stuurt op de vastgestelde KPI's
  • Je maakt inzichtelijk wat de prestaties zijn van de afdeling op het gebied van afhandelingen van storingen en de opvolging hiervan
  • Je ziet toe op naleving van de gemaakte afspraken, interne, maar ook externe afspraken met onze klanten

Wat jou een goede Teammanager Planning maakt:

  • Je hebt een afgeronde HBO opleiding met 5 jaar leidinggevende ervaring;
  • Je kunt proces- en systematisch denken. Je hebt een analytische blik en je bent in staat om in klantwaarden te denken;
  • Je bent het gewend om te werken met KPI's en SLA's en weet hoe je hier optimaal op hier op te sturen;
  • Ervaring in de Telecomsector of andere technische omgeving is een pré;
  • Daarnaast heb je een hoog verantwoordelijkheidsgevoel en je communiceert gemakkelijk op verschillende niveaus.

Werken bij Decom

Natuurlijk maken we de best mogelijke match tussen specialist en opdrachtgever, maar we gaan verder dan dat. We helpen specialisten ook na de start van hun nieuwe uitdaging om hun doelen te bereiken.

Je gaat aan de slag bij een gerenommeerde opdrachtgever en bent onderdeel van #TeamDecom. Dat betekent goede ondersteuning, coaching, een sterk netwerk en superfijne collega's.

Jouw inzet wordt goed beloond. Je krijgt een uitstekend salaris op basis van kennis- en ervaring. Daarnaast investeren we in de gezelligheid die hoort bij een leuke baan.

Ga je met ons voor de volgende stap in je carrière?

Direct solliciteren

Bij voorkeur het CV als Word bestand toevoegen, anders als PDF. Een motivatiebrief is niet verplicht, maar mag in het cv worden verwerkt of los worden toegezonden.
  • CV toevoegen
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Eigenschappen

  • Peoplemanager
  • Klantgericht
  • Probleemoplossend
  • Creatief

Mooi meegenomen

  • Goed Kapsel
  • X-factor
  • Taartenbakker
Team vacatures
Vacature Recruiter
Vacatures-Team-Decom
of Mail deze vacature

Sollicitatie­procedure

1

Sollicitatie
Gaaf, je hebt gesolliciteerd! Je hoort binnen een week van ons maar meestal zijn we een stuk sneller.

2

Gesprek bij Decom
Je CV sluit aan bij de wensen van onze klant. We leren elkaar graag beter kennen via een videogesprek.

3

Voorgesteld bij Klant
We vertellen een van onze toonaangevende opdrachtgevers hoe goed jouw persoonlijkheid en kwaliteiten passen bij de job!

4

Interview bij Klant
Je overtuigt zelf onze opdrachtgever van jouw kwaliteiten in een persoonlijke kennismaking.

5

Starten
Onze opdrachtgever is ook enthousiast. Welkom bij Team Decom!

Advitronics
allinq
Alliander
BAM
Belgacom
Centric
Enexis

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief:

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Vergroot kaart