Telefonist(e)

  • Locatie
    Eindhoven
  • Domein
    Telecom
  • Dienstverband
    Deta-Vast
  • Uren
    40
  • Opleidingsniveau
    MBO

Voor onze opdrachtgever zoeken we een positieve telefoniste. Je gaat aan de slag bij een bedrijf dat supersnel internetten mogelijk maakt. Hierdoor kunnen eindgebruikers o.a. supersnel Netflixen met de hele familie. 

Vind je het leuk om eindklanten telefonisch te woord te staan? Dan is dit de job voor jou. Je gaat werken in een team van 5 collega's, waaronder ook Planners. Samen werken jullie op het zogenaamde NOC (Network Operations Center). Daar worden onder andere de huisaansluitingen voor Glasvezel ingepland en gemonitord. Deze huisaansluitingen worden ook wel FttH (Fiber-to-the-Home) genoemd. 

Medewerkers krijgen ruimte om te leren, te groeien en op z’n tijd lol te maken. Dat maakt het plezierig werken. Anne Goossens(06 53796156) vertelt je graag meer over het bedrijf en deze vacature.

Wat je als Telefonist(e) doet:

  • Als telefonist(e) is het jouw taak afspraken voor aansluitingen te bevestigen en eventueel te verzetten. Je hebt daarbij veel telefonisch contact met de eindklant. Je beantwoord vragen, geeft uitleg over het proces en managet de verwachtingen ten aanzien van de aansluiting.
  • Is het rustig op de binnenkomende lijn? Dan ondersteun je met uitbellende werkzaamheden & planningen van andere projecten. Als telefonist(e) ben je in staat om alle typen klanten te woord te staan en weet je een mogelijk negatieve ervaring om te buigen tot een positieve.
  • Ons NOC bestaat uit verschillende onderdelen, waaronder het planbureau. Jij komt, als nieuwe collega, terecht in een team van 5 collega`s, waaronder 3 planners. Het betreft een enthousiast en gedreven team en de bereidheid om elkaar te helpen is groot.

Wat jou een goede Telefonist(e) maakt:

  • Je hebt een MBO niveau 4 diploma, bij voorkeur in een administratieve richting.
  • Je bent communicatief vaardig en vindt het leuk klanten telefonisch te woord te staan.
  • Je werkt geordend en houdt moeiteloos overzicht over zijn/haar taken.
  • Jij houdt te allen tijde het hoofd koel.
  • Bij voorkeur heb je ook enige ervaring met Excel.

Werken bij Decom

Natuurlijk maken we de best mogelijke match tussen specialist en opdrachtgever, maar we gaan verder dan dat. We helpen specialisten ook na de start van hun nieuwe uitdaging om hun doelen te bereiken.

Je gaat aan de slag bij een gerenommeerde opdrachtgever en bent onderdeel van #TeamDecom. Dat betekent goede ondersteuning, coaching, een sterk netwerk en superfijne collega´s.

Jouw inzet wordt goed beloond. Je krijgt een uitstekend salaris op basis van kennis- en ervaring. Daarnaast investeren we in de gezelligheid die hoort bij een leuke baan.

Ga je met ons voor de volgende stap in je carrière?

Direct solliciteren

Bij voorkeur het CV als Word bestand toevoegen, anders als PDF. Een motivatiebrief is niet verplicht, maar mag in het cv worden verwerkt of los worden toegezonden.
  • CV toevoegen
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Eigenschappen

  • MBO4
  • Bij voorkeur administratieve opleiding
  • Staat mensen graag telefonisch te woord
  • Nauwkeurig

Mooi meegenomen

  • Sterke Verhalen
  • Passie voor Muziek
  • Dribbelaar
Jan Heuker
Technische vacatures
Team vacatures
of Mail deze vacature

Sollicitatie­procedure

1

Sollicitatie
Gaaf, je hebt gesolliciteerd! Je hoort binnen een week van ons maar meestal zijn we een stuk sneller.

2

Gesprek bij Decom
Je CV sluit aan bij de wensen van onze klant. We leren elkaar graag beter kennen via een videogesprek.

3

Voorgesteld bij Klant
We vertellen een van onze toonaangevende opdrachtgevers hoe goed jouw persoonlijkheid en kwaliteiten passen bij de job!

4

Interview bij Klant
Je overtuigt zelf onze opdrachtgever van jouw kwaliteiten in een persoonlijke kennismaking.

5

Starten
Onze opdrachtgever is ook enthousiast. Welkom bij Team Decom!

Advitronics
allinq
Alliander
BAM
Belgacom
Centric
Enexis

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief:

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Vergroot kaart