“Hij is een geweldige ambassadeur voor ons bedrijf, daar investeren we graag in.”Bekijk deze case
(Senior) Incasso Medewerker Groot Zakelijk
Als (senior) Incasso Medewerker ben jij de inhoudelijke specialist en vraagbaak binnen het incassoteam. Jij pakt complexe klantcases op, bewaakt en verbetert de incassoprocessen en zorgt dat de kwaliteit van de output van de afdeling continu omhooggaat. Dankzij jouw kennis, ervaring en overtuigingskracht til je zowel de dienstverlening aan klanten als de professionaliteit van het team naar een hoger niveau.
Wij bieden je
- Een Loon incl. persoonlijk budget tot € 5420 Bruto op basis van 40 uur
- Een baan voor 32 uur per week.
- 25 vakantiedagen, bijkopen is mogelijk.
Onze opdrachtgever Enexis is dé beheerder van gas- en elektriciteitsnetwerken in in Noord-, Oost- en Zuid-Nederland. Je komt terecht in een organisatie met een duidelijke focus op professionaliteit en klanttevredenheid, waar collegialiteit hoog in het vaandel staat.
Wat ga je doen?
Je handelt (complexe) incasso gerelateerde klantvragen en klachten af. Je bewaakt de kwaliteit van de administratieve vastlegging en de output van de afdeling. Daarnaast signaleert en vertaalt je structurele knelpunten naar concrete procesverbeteringen. Je biedt ondersteuning aan de Teammanager als inhoudelijk sparringpartner en adviseur. Dagelijkse taken zijn:
- Je behandelt complexe incassovragen en klachten op een zorgvuldige, klantgerichte manier.
- Je controleert de juiste vastlegging van administratieve gegevens.
- Je levert rapportages op over de behandeling van klantvragen en klachten.
- Je stelt werkinstructies op en beheert deze.
- Je bewaakt lopende processen met een hoog financieel risico.
Wij vragen
- Hbo werk- en denkniveau of gelijkwaardige ervaring.
- Een afgeronde opleiding in een boekhoudkundige richting is een pre.
- Ruime ervaring met klantcontact.
- Aantoonbare expertise op het gebied van incassoprocessen.
- Kennis van de energiemarkt is een pre.
- Ervaring met SAP.
Werken via Decom
Decom People bemiddelt naar een vaste baan bij toonaangevende opdrachtgevers. Van administratieve tot technische professionals. Opdrachtgevers waar wij mee samenwerken zijn o.a. Vodafone, Enexis, Ericsson, Van Gelder, Fudura, Allinq en SPIE.
- Advies: Ons eerste gesprek is laagdrempelig en geheel vrijblijvend, dus neem gerust contact op. We geven je altijd een eerlijk en gedegen advies over de kansen, arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden.
- Goede arbeidsvoorwaarden: Vaak kunnen wij een hoger netto loon realiseren, keuze voor een leaseauto geven of ADV dagen in geld omzetten.
- Vooruitzicht: Door de sterke relaties met onze opdrachtgevers, is de kans groter om op gesprek te mogen. Wij zorgen er ook voor dat je zo goed voorbereid mogelijk op gesprek gaat en vertellen je alles over de functie en het bedrijf.
- Sparringpartner: Tijdens je loopbaan blijven we jou begeleiden en kun je altijd bij ons terecht als sparringpartner. Of het nou gaat over de opmaak van je cv of grotere vraagstukken.
Direct solliciteren
