“Hij is een geweldige ambassadeur voor ons bedrijf, daar investeren we graag in.”Bekijk deze case
ICT Servicedesk Medewerker
Wij zijn opzoek naar een ICT Servicedesk Medewerker! Als Servicedesk Medewerker kom je te werken in een gezellig, maar bovenal professioneel team. Je gaat hierbij (met jouw IT collega’s) ruim 1000 eindgebruikers ondersteunen op het gebied van ICT. Jij bent hun 1e aanspreekpunt t.a.v. alle IT-gerelateerde vragen en zorgt voor aannemen, registreren, oplossen en afhandelen van IT incidenten en problemen.
Wij bieden je:
- Een salaris van €2500 – €3500 bruto per maand op basis van kennis en ervaring + 8,33% vakantiegeld.
- Via detachering naar een vaste baan;
- 25 vakantiedagen + 13 ADV dagen;
- Een reiskostenvergoeding van €0,23 per km;
- Als het allemaal mogelijk is mag je ook vanuit huis aan de slag.
Onze opdrachtgever is een full-service infrapartner die bijdraagt aan slimme, duurzame en veilige oplossingen voor de openbare ruimte van morgen. Met meer dan 100 jaar ervaring en 1.750 collega’s ontwerpen, realiseren, beheren en onderhouden zij onder- en bovengrondse infrastructuren. Hun aanpak is integraal, innovatief en datagedreven, met oog voor toekomstige generaties.
Wat ga je doen?
- Het telefonisch of per mail 1e lijns oplossingen bieden aan gebruikers. Bijvoorbeeld een technische aanpassing opzetten of een handleiding of instructie delen.
- Door escaleren naar een 2e of 3e lijns oplosgroep.
- Het uitvoeren van installatiewerkzaamheden op laptops, tablets of smartphones.
Wij vragen:
- Je hebt een afgeronde MBO ICT niveau 4 opleiding;
- Je hebt zeer goede kennis van & ervaring met Windows besturingssystemen;
- Je hebt kennis & ervaring met applicaties vanuit de O365 suite, maar ook vanuit Google G-suite;
- Je hebt kennis & ervaring van TopDesk, Mobile Device Management, printerbeheer en gebruikersbeheer;
- Je hebt goede kennis & ervaring van mobiele besturingssystemen zoals Android;
- Je hebt affiniteit met IT techniek in het algemeen, maar ook met IT-beveiliging & -compliancy;
- Je hebt een klant- en servicegerichte houding, analytisch vermogen en oplossingsgerichte drive;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift.
Wie is Decom:
Decom is een detachering en recruitmentbedrijf binnen de Energietechniek en Telecom. Wij helpen kandidaten via detachering uiteindelijk aan een vaste baan bij onze opdrachtgevers.
Opdrachtgevers waar wij mee samenwerken zijn o.a. Ericsson, Vodafone, Van Gelder, Fudura, Allinq, Circet en SPIE.
Direct solliciteren
