“Hij is een geweldige ambassadeur voor ons bedrijf, daar investeren we graag in.”Bekijk deze case
Medewerker Klantenservice
Zoek jij een klantgerichte functie met veel telefonisch contact? Als Medewerker Klantlijn ben jij verantwoordelijk voor alle binnenkomende telefoontjes op de klantlijn. Klinkt dat als een mooie uitdaging voor jou? Lees dan gauw verder.
Wij bieden je:
- Een salaris tussen de €2830 en €3076 per maand afhankelijk van je kennis en ervaring, plus 8,33% vakantiegeld;
- Detachering met uitzicht op een vast dienstverband;
- 13 ADV dagen betaald in geld;
- 25 vakantiedagen, bijkopen is mogelijk;
- Een reiskostenvergoeding van €0,23 per km;
- De mogelijkheid om na de inwerkperiode hybride te werken met een thuiswerkvergoeding;
- Een telefoon en laptop van de zaak;
- Een baan van 36 tot 40 uur per week;
- Gratis spinning les in het kantoor!
Onze opdrachtgever is een telecombedrijf en verzorgt het complete traject rond de aanleg van telecominfrastructuur voor verschillende operators zoals Vodafone/Ziggo, KPN, Deltafiber en Deutsche Glasfaser. Maar ook voor instanties als Defensie, ProRail en Schiphol. Bij dit familiebedrijf werken circa 2000 medewerkers.
Wat ga je doen?
De afdeling waar je terecht komt is verantwoordelijk voor het maken van na-aansluitingen en het oplossen van verstoringen in het glasvezelnetwerk. Zo’n 70% van je werktijd breng jij door aan de telefoon.
Jouw taken:
- Klanten informeren wanneer ze vragen naar de status van orders;
- Zo goed mogelijk verder helpen van onderaannemer of de eindgebruiker. Bijvoorbeeld door het geven van een statusupdate, door informatie te verwerken in de systemen of door door te wezen naar de juiste collega;
- Je draagt zorg voor het regelen van het toegangsbeheer voor je collega’s en de onderaanneming;
Wij vragen:
- Je hebt mbo werk- en denkniveau;
- Sterke communicatieve en schriftelijke vaardigheden;
- Je hebt ervaring in een rol met veel telefonisch contact;
- Je hebt systemen snel onder de knie en schakelt makkelijk tussen verschillende systemen;
- Je bent tussen de 36 tot 40 uur per week beschikbaar tussen 7:30 uur en 17:30 uur.
Voor het dienstverband is het succesvol doorlopen van een VOG aanvraag noodzakelijk, daarnaast is er een mogelijkheid tot het afnemen van een assessment.
Werken bij Decom:
Decom is een detachering en recruitmentbedrijf binnen de Energietechniek en Telecom. Wij helpen kandidaten via detachering uiteindelijk aan een vaste baan bij onze opdrachtgevers.
Opdrachtgevers waar wij mee samenwerken zijn o.a. Enexis, Ericsson, Vodafone, Van Gelder, Fudura, Allinq, Circet en SPIE.
Direct solliciteren
