“Hij is een geweldige ambassadeur voor ons bedrijf, daar investeren we graag in.”Bekijk deze case
(Technisch) Administratief Medewerker
Ben jij nauwkeurig, communicatief sterk en vind je het leuk om een centrale rol te spelen in de administratie en klantcontact? Dan is deze veelzijdige functie als (Technisch) Administratief Medewerker iets voor jou!
Wij bieden
- Een salaris tussen de €2500 – €3000 per maand afhankelijk van je kennis en ervaring + 8,33% vakantiegeld;
- Detachering met uitzicht op een vast dienstverband;
- 13 ADV dagen uitbetaald in geld;
- 25 vakantiedagen, bijkopen is mogelijk;
- Een reiskostenvergoeding van €0,23 per km vanaf de eerste km;
- Een baan tussen de 32 – 40 uur per week;
- Sporten met korting via het bedrijfsfitnessplan;
- Een leuke werkplek met een leuk team van jonge enthousiaste collega’s.
Onze opdrachtgever is een snelgroeiende aannemer in de Telecom branche. Voor bedrijven zoals KPN en VodafoneZiggo ontwerpen ze glasvezel en coax netwerken die vervolgens aangelegd en beheerd worden. Binnen deze organisatie zijn meer dan 1800 medewerkers in dienst verdeeld over meerdere vestigingen in Europa.
Wat ga je doen
Binnen de afdeling Service en Beheer ga jij aan de slag met het verwerken van schadeclaims voor verschillende opdrachtgevers. Jij bent dé verbindende factor tussen de technisch specialisten en de administratie. Jij zorgt ervoor dat alle schade- en herstelrapporten compleet, duidelijk en inhoudelijk goed onderbouwd zijn. Zo kan de administratieve collega daarna direct aan de slag met de verdere afhandeling.
- Als visitekaartje van de afdeling ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, zoals KPN, Delta Fiber en hun eindklanten, via telefoon en e-mail;
- Je helpt klanten met hun vragen over onder andere facturen, geeft duidelijke informatie en zorgt voor een passende oplossing;
- Binnenkomende storingen en na-aansluitingen verwerk je nauwkeurig in onze systemen;
- Je controleert schade- en herstelrapporten om ervoor te zorgen dat alles correct is vastgelegd;
- Aangeleverde informatie vergelijk je met onze systemen, en waar nodig vul je gegevens aan;
- Voor een volledige en overzichtelijke dossieropbouw verzamel je de juiste gegevens;
- Je stelt offertes op voor eindklanten namens Delta Fiber;
- Binnenkomende claims verwerk je zorgvuldig en zorgt voor de juiste opvolging.
Wij vragen
- Je beschikt over MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële richting;
- Je hebt werkervaring in een afwisselende functie waarbij klantcontact centraal stond, bijvoorbeeld in een klantcontactcenter of helpdesk;
- Technische kennis is mooi meegenomen, maar vooral jouw interesse en nieuwsgierigheid hierin is belangrijk;
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je bent beschikbaar om te werken binnen de openingstijden van 07:30 tot 17:00 uur. In overleg met collega’s maak je samen jouw rooster. Het kan zijn dat in de toekomst de openingstijden uitbreiden tot 20:00 uur; flexibel hierin meedenken wordt gewaardeerd;
- Daarnaast ben je ongeveer eens per twee weken inzetbaar voor een waakdienst vanuit huis. Uiteraard ontvang je hiervoor een extra vergoeding.
Werken bij Decom
Decom is een detachering en recruitmentbedrijf binnen de Energietechniek en Telecom. Wij helpen kandidaten via detachering uiteindelijk aan een vaste baan bij onze opdrachtgevers.
Opdrachtgevers waar wij mee samenwerken zijn o.a. Ericsson, Vodafone, Enexis, Van Gelder, Fudura, Allinq en SPIE.
Direct solliciteren
