ICT Helpdesk Medewerker

  • Locatie
    Elburg
  • Domein
    Energie
  • Dienstverband
    Deta-Vast
  • Uren
    40
  • Opleidingsniveau

Als helpdesk medewerker kom je te werken in een gezellig, maar bovenal professioneel team. Je gaat hierbij (met jouw IT collega’s) ruim 1000 eindgebruikers ondersteunen op het gebied van ICT. Jij bent hun 1e aanspreekpunt t.a.v. alle IT-gerelateerde vragen en zorgt voor aannemen, registreren, oplossen en afhandelen van IT incidenten en problemen.

Dit doe je bij onze opdrachtgever in de ondergrondse infra, een snelgroeiende, dynamische onderneming met een ambitieus team. Er is veel ruimte voor eigen inbreng en zijn er volop doorgroeimogelijkheden.
 

Wat je als ICT Helpdesk Medewerker doet:

  • Het telefonisch of per mail 1e lijns oplossingen bieden aan gebruikers. Bijvoorbeeld een technische aanpassing opzetten of een handleiding of instructie delen. 
  • Door escaleren naar een 2e of 3e lijns oplosgroep.
  • Het uitvoeren van installatiewerkzaamheden op laptops, tablets of smartphones. 

Wat jou een goede ICT Helpdesk Medewerker maakt:

  • Je hebt een afgeronde MBO ICT niveau 4 opleiding en je bent ITIL gecertificeerd; 
  • Je hebt zeer goede kennis van & ervaring met Windows besturingssystemen (Win10, Server2008, -2012 & -2016);
  • Je hebt kennis & ervaring met applicaties vanuit de O365 suite, maar ook vanuit Google G-suite;
  • Je hebt kennis & ervaring van TopDesk, Mobile Device Management, printerbeheer en gebruikersbeheer;
  • Je hebt goede kennis & ervaring van mobiele besturingssystemen zoals Android;
  • Je hebt affiniteit met IT techniek in het algemeen, maar ook met IT-beveiliging & -compliancy;
  • Je hebt een klant- en servicegerichte houding, analytisch vermogen en oplossingsgerichte drive;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift;
  • Je bent in het bezig van rijbewijs B, zodat je ook de collega's op locatie kan helpen.

Werken bij Decom

Natuurlijk maken we de best mogelijke match tussen specialist en opdrachtgever, maar we gaan verder dan dat. We helpen specialisten ook na de start van hun nieuwe uitdaging om hun doelen te bereiken.

Je gaat aan de slag bij een gerenommeerde opdrachtgever en bent onderdeel van #TeamDecom. Dat betekent goede ondersteuning, coaching, een sterk netwerk en superfijne collega's.

Jouw inzet wordt goed beloond. Je krijgt een uitstekend salaris op basis van kennis- en ervaring. Daarnaast investeren we in de gezelligheid die hoort bij een leuke baan.

Ga je met ons voor de volgende stap in je carrière?

Direct solliciteren

Bij voorkeur het CV als Word bestand toevoegen, anders als PDF. Een motivatiebrief is niet verplicht, maar mag in het cv worden verwerkt of los worden toegezonden.
  • CV toevoegen
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Eigenschappen

  • -
  • -
  • -
  • -

Mooi meegenomen

  • Gul met Highfives
  • Robotdanser
  • Taartenbakker
Vacature Recruiter
Technische vacatures
Joop Allers
Team vacatures
of Mail deze vacature

Sollicitatie­procedure

1

Sollicitatie
Gaaf, je hebt gesolliciteerd! Je hoort binnen een week van ons maar meestal zijn we een stuk sneller.

2

Gesprek bij Decom
Je CV sluit aan bij de wensen van onze klant. We leren elkaar graag beter kennen via een videogesprek.

3

Voorgesteld bij Klant
We vertellen een van onze toonaangevende opdrachtgevers hoe goed jouw persoonlijkheid en kwaliteiten passen bij de job!

4

Interview bij Klant
Je overtuigt zelf onze opdrachtgever van jouw kwaliteiten in een persoonlijke kennismaking.

5

Starten
Onze opdrachtgever is ook enthousiast. Welkom bij Team Decom!

Advitronics
allinq
Alliander
BAM
Belgacom
Centric
Enexis

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief:

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Vergroot kaart