“Hij is een geweldige ambassadeur voor ons bedrijf, daar investeren we graag in.”Bekijk deze case
Klantenservice Medewerker
Als Klantenservice Medewerker ben jij de stem voor glasvezelprojecten. Jij zorgt ervoor dat huiseigenaren goed geïnformeerd zijn over hun aansluiting, bevestigt en wijzigt afspraken en draait je hand niet om voor een uitdaging.
Wij bieden je
- Een leuke werkplek op locatie met een team van enthousiaste collega’s in een parttime of fulltime functie van 24 tot 40 uur.
- Een salaris tot €2900 bruto o.b.v. 40 uur, afhankelijk van je ervaring.
- 8,33% vakantiegeld.
- 25 vakantiedagen, bijkopen is mogelijk.
- 13 Adv-dagen uitbetaald in geld.
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
Onze opdrachtgever is een toonaangevende organisatie die supersnelle glasvezelnetwerken aanlegt en de mobiele netwerken naar 5G omzet. Met hun ambitie en enthousiasme vormen zij de vitale infrastructuur van de toekomst.
Wat ga je doen?
Als onderdeel van het team ben jij verantwoordelijk voor de klantcommunicatie rondom glasvezelaansluitingen. Jij blijft rustig, luistert actief en zorgt ervoor dat de klant zich gehoord voelt. Je werkdagen bestaan onder andere uit:
- Telefonisch te woord staan van klanten over hun glasvezelaansluiting.
- Afspraken bevestigen of verzetten.
- Uitleg geven over het proces en vragen beantwoorden.
- Vastleggen van meldingen en bijzonderheden in verschillende systemen.
- Klachten of ontevredenheid bij klanten wegnemen.
- Altijd servicegericht handelen – je verkoopt niks, maar helpt mensen echt verder.
Wij vragen
- Je hebt een MBO 2 of 3 diploma (bij voorkeur administratief).
- Je bent communicatief sterk en sociaal vaardig.
- Je werkt gestructureerd en kunt snel schakelen tussen verschillende systemen.
- Je kunt goed omgaan met drukte en onverwachte situaties.
- Bij voorkeur ervaring met Excel.
Werken via Decom
Decom People bemiddelt naar een vaste baan bij toonaangevende opdrachtgevers. Van administratieve tot technische professionals. Opdrachtgevers waar wij mee samenwerken zijn o.a. Vodafone, Enexis, Ericsson, Van Gelder, Fudura, Allinq en SPIE.
- Advies: Ons eerste gesprek is laagdrempelig en geheel vrijblijvend, dus neem gerust contact op. We geven je altijd een eerlijk en gedegen advies over de kansen, arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden.
- Goede arbeidsvoorwaarden: Vaak kunnen wij een hoger netto loon realiseren, keuze voor een leaseauto geven of ADV dagen in geld omzetten.
- Vooruitzicht: Door de sterke relaties met onze opdrachtgevers, is de kans groter om op gesprek te mogen. Wij zorgen er ook voor dat je zo goed mogelijk op gesprek gaat en vertellen je alles over de functie en het bedrijf.
- Sparringpartner: Tijdens je loopbaan blijven we jou begeleiden en kun je altijd bij ons terecht als sparringpartner. Of het nou gaat over de opmaak van je cv of grotere vraagstukken.
Direct solliciteren
