Klantenservice Medewerker

  • Locatie
    Harderwijk
  • Domein
    Telecom
  • Dienstverband
    Detachering
  • Uren
    40
  • Opleidingsniveau
    MBO

Als Medewerker Klantenservice Telecom ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoord je allerlei vragen omtrent de glasvezelaansluiting die bij de klant is aangelegd. Dit ga je doen bij onze opdrachtgever, een toonaangevend specialist in het aanleggen en beheren van telecom netwerken. Het is een dynamische organisatie waar innovatie en samenwerken met veel zelfstandigheid centraal staan.

Als Medewerker Klantenservice ben je een baken van rust voor de beller of aanvrager, omdat jij dé persoon bent die het service-proces in gang gaat zetten. Je kan je goed inleven in de situatie van de beller en probeert op een rustige wijze richting een oplossing te komen. Verder kan je je goed staande houden in een dynamische omgeving en kom je gemakkelijk tot de kern van de problemen.

Wat je als Medewerker Klantenservice Telecom doet:

  • Is het eerste aanspreekpunt voor klanten waar een glasvezelaansluiting is gelegd, zowel telefonisch als per mail.
  • Plant afspraken in over glasvezelaansluitingen en storingen.
  • Verwerkt orders en afspraken met de klant in systemen.
  • Werkt samen met de Planners.

Wat jou een goede Medewerker Klantenservice Telecom maakt:

  • Je bent planmatig sterk en je denkt in oplossingen.
  • Je bent communicatief zeer vaardig, zowel schriftelijk als mondeling.
  • Je bent stressbestendig en je levert altijd kwaliteit.
  • Je kan omgaan met conflicten, je blijft altijd vriendelijk.
  • Je hebt geen 9.00 tot 17.00 mentaliteit.
  • Je bent een teamspeler maar je kunt ook prima zelfstandig werken.
  • Het is een pre als je ervaring hebt als medewerker binnen de Telecom.

Werken bij Decom

Natuurlijk maken we de best mogelijke match tussen specialist en opdrachtgever, maar we gaan verder dan dat. We helpen specialisten ook na de start van hun nieuwe uitdaging om hun doelen te bereiken. 

Je gaat aan de slag bij een gerenommeerde opdrachtgever en bent onderdeel van #TeamDecom. Dat betekent goede ondersteuning, coaching, een sterk netwerk en superfijne collega´s.

Jouw inzet wordt goed beloond. Je krijgt een uitstekend salaris op basis van kennis- en ervaring. 
Daarnaast investeren we in de gezelligheid die hoort bij een leuke baan. 

Ga je met ons voor de volgende stap in je carrière? Ga je met ons voor de volgende stap in je carrière?

Direct solliciteren

Bij voorkeur het CV als Word bestand toevoegen, anders als PDF. Een motivatiebrief is niet verplicht, maar mag in het cv worden verwerkt of los worden toegezonden.
  • CV toevoegen
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Eigenschappen

  • Communicatief Vaardig
  • Klantvriendelijk
  • Stressbestendig
  • Zelfstandig

Mooi meegenomen

  • Goed Kapsel
  • Leeuwentemmer
  • Passie voor Muziek
Joop Allers
Vacature Recruiter
Jan Heuker
Vacatures-Team-Decom
of Mail deze vacature

Sollicitatie­procedure

1

Sollicitatie
Gaaf, je hebt gesolliciteerd! Je hoort binnen een week van ons maar meestal zijn we een stuk sneller.

2

Gesprek bij Decom
Je CV sluit aan bij de wensen van onze klant. We leren elkaar graag beter kennen via een videogesprek.

3

Voorgesteld bij Klant
We vertellen een van onze toonaangevende opdrachtgevers hoe goed jouw persoonlijkheid en kwaliteiten passen bij de job!

4

Interview bij Klant
Je overtuigt zelf onze opdrachtgever van jouw kwaliteiten in een persoonlijke kennismaking.

5

Starten
Onze opdrachtgever is ook enthousiast. Welkom bij Team Decom!

Advitronics
allinq
Alliander
BAM
Belgacom
Centric
Enexis

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief:

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Vergroot kaart